Política de envío
En RetroPlay MX trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida, segura y sin complicaciones.
Procesamiento de pedidos:
Todos los pedidos se procesan dentro de 24 a 48 horas hábiles después de confirmar el pago.
Tiempos de envío:
- Envío estándar: 3 a 7 días hábiles en todo México
- En algunos casos, puede extenderse a 8-10 días por alta demanda
Costo de envío:
- Envío GRATIS a todo México en todos nuestros productos
Seguimiento del pedido:
Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento para monitorear tu paquete en tiempo real.
Paqueterías:
Trabajamos con paqueterías confiables a nivel nacional para garantizar la entrega segura de tu pedido.
Dirección incorrecta:
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente los datos de envío. No nos hacemos responsables por entregas fallidas debido a errores en la dirección.
Retrasos:
No somos responsables por retrasos causados por factores externos como clima, alta demanda o problemas logísticos de la paquetería.
Pedidos no entregados:
Si tu pedido no puede ser entregado y es devuelto, nos pondremos en contacto contigo para coordinar un nuevo envío.
Contacto:
Si tienes dudas sobre tu envío, puedes contactarnos en cualquier momento y con gusto te ayudaremos.
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